Apostando em serviços digitais, a Volkswagen apresentou essa semana um aplicativo para que o consumidor possa agendar as revisões de seu carro. O aplicativo atende modelos fabricados desde o ano/modelo 2014 e está disponível para Android e iOS, além de ter uma versão web.
Além do aplicativo, o consumidor ainda pode agendar as revisões pelo telefone – ou mesmo indo até a uma concessionária se preferir. Pelo aplicativo que se chama Meu VW, o consumidor pode escolher data, horário e com qual consultor será atendido. A ideia da Volkswagen é substituir o manual do proprietário pela versão digital, que também vai poderá ser acessada via aplicativo.
Na hora que o veículo for revendido, o histórico do veículo poderá ser acessado pelo novo dono ao instalar o aplicativo no smartphone e digitar o chassi do carro. Também será disponibilizado uma versão impressa do laudo que existe no aplicativo na concessionária.
Atualmente, o sistema já funciona em 20% das lojas da Volkswagen e a meta para o final do ano é que esse percentual suba para 50%. Já para 2020, a meta é que todas as 500 concessionárias da Volkswagen espalhadas pelo país estejam integradas a este sistema.
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