Não é de hoje que alguns consumidores têm reclamado do tempo de espera para receber o novo Citroën Basalt. O modelo está com fila de espera desde novembro, um mês depois do seu lançamento. As versões automáticas podem demorar até 90 dias para serem entregues depois da compra faturada.
O Citroën Basalt chegou em outubro e tem feito sucesso pela sua proposta honesta. O modelo ganhou o público com o preço competitivo combinado a um design atraente e motor turbo. Há tempos a Citroën não experimentava o sabor do sucesso que o Basalt está fazendo no nosso mercado. Porém, se por um lado ela tem muito o que comemorar, por outro os clientes se veem frustrados com o tempo de espera para levar o SUV para casa.
Considerando as reclamações dos nossos leitores, a reportagem do Auto+ entrou em contato com concessionárias da Citroën nos quatro cantos do Brasil para entender os prazos e o motivo da demora. Todos os concessionários informaram que a fábrica entrará em recesso no próximo dia 16 de dezembro e só voltará as atividades dia 06 de janeiro.
Um vendedor relatou que a própria Citroën enviou um comunicado a toda rede de concessionárias informando sobre o recesso e alertando sobre o prazo de entrega do Basalt que poderia variar de 45 a 90 dias nas versões automáticas. Enquanto a versão de entrada com câmbio manual está disponível para pronta entrega em várias concessionárias ou tem um prazo de entrega de cerca de 15 dias.
Prazo de entrega do Citroën Basalt em diferentes Estados
No entanto, o problema na produção do modelo não parece estar restrito apenas ao recesso de final de ano. Já que um vendedor de uma concessionária de Belo Horizonte (MG), relatou que o modelo está com fila de espera desde que foi lançado e que demorou 50 dias para entregar um Basalt vendido em outubro. O prazo de recebimento que ele passou para as versões automática é de 30 a 45 dias.
Um outro vendedor, só que de Manaus (AM), passou o prazo de 30 a 35 dias. Uma concessionária de Fortaleza informou que depois de faturado o modelo chega entre 45 e 60 dias, até na versão manual. Um vendedor da Citroën do Rio de Janeiro tinha uma unidade do Basalt na versão Feel Turbo AT na cor branca a pronta entrega, mas alertou que o cliente que quiser o SUV em outra pintura terá que esperar de 45 a 60 dias.
Duas concessionárias de São Paulo (SP), disseram que as versões automáticas só chegarão entre 45 e 90 dias a partir do faturamento. Já um vendedor da loja de Brasília (DF), só terá as versões com câmbio automático daqui 90 dias. Outras duas concessionárias de São Paulo foram mais diretas e disseram que só conseguem entregar o Basalt a partir de fevereiro.
A reportagem do Auto+ procurou a Citroën que emitiu a seguinte nota: “O Citroën Basalt é um sucesso de vendas desde o seu lançamento. E devido à alta procura, podem ocorrer variações nos prazos para a entrega do veículo para determinadas versões e/ou regiões. A Stellantis está trabalhando para reduzir ao máximo esse tempo, e a produção na fábrica de Porto Real (RJ) será ininterrupta neste final de ano por conta da alta demanda pelo modelo.”
Versões e preços Citroën Basalt
O Citroën Basalt estreou com valores competitivos no nosso mercado que ficaram ainda melhores na Black Friday. Apesar da longa fila de espera, a fabricante francesa não quer perder a oportunidade de fisgar novos cliente e continua a oferecer os mesmos descontos de novembro, confira os valores abaixo.
Feel 1.0 MT: de R$ 96.990 por R$ 89.990
Feel 1.0 Turbo AT: de R$ 112.290 por R$ 96.990
Shine 1.0 Turbo AT: de R$ 115.890 por R$ 104.990
O que você achou do prazo de entrega do Citroën Basalt? Esperaria 90 dias para ter o modelo na garagem ou compraria outro? Conte para nós nos comentários.
